Cómo Pagar la Factura Enel Codensa por PSE Paso a Paso

Pagar la factura de energía a tiempo es fundamental para evitar recargos, suspensiones del servicio o trámites innecesarios.

En Colombia, Enel Codensa ofrece el pago en línea a través de PSE, una opción segura que permite transferir el dinero directamente desde tu banco sin intermediarios.

Muchas personas buscan cómo pagar la factura Enel Codensa por PSE, pero se encuentran con dudas durante el proceso: qué datos ingresar, qué banco elegir o qué hacer si el pago no se refleja. Este paso a paso está pensado para usuarios residenciales que desean realizar el pago correctamente, incluso si la factura está próxima a vencer.

A continuación encontrarás una guía clara, detallada y actualizada para completar el pago Enel Codensa por PSE sin errores y desde cualquier dispositivo con acceso a internet.

Cómo pagar la factura Enel Codensa por PSE paso a paso

🌐 Ingresa al portal oficial de Enel

El primer paso es acceder únicamente a los canales oficiales de la empresa para evitar fraudes o errores en el pago.

Accede al sitio web oficial de Enel Colombia desde tu navegador:
👉 https://www.enel.com.co

Una vez dentro del portal, ubica la opción “Pagar factura”, generalmente visible en la página principal o dentro del menú de servicios para clientes. Este acceso te llevará a la plataforma de pagos habilitada para usuarios residenciales.

Es recomendable realizar este paso desde una red de internet segura, especialmente si estás usando un computador compartido o un dispositivo móvil.

💳 Elige PSE como Método de Pago

Dentro de las opciones disponibles, selecciona PSE Enel Codensa como medio de pago. Esta alternativa permite realizar el pago directamente desde tu cuenta bancaria, sin necesidad de tarjetas de crédito o débito.

El sistema PSE funciona como un puente entre Enel y tu banco, garantizando una transacción segura y autorizada por el usuario. Para más información sobre este sistema, puedes consultar el sitio oficial:
👉 https://www.pse.com.co

Este método está disponible las 24 horas del día y es válido tanto para facturas al día como para pagos atrasados.

🧾 Digita los Datos de la Factura Enel

En este paso deberás ingresar la información que identifica tu servicio de energía. Generalmente se solicita:

• Número de contrato
• Número de referencia de la factura
• Documento del titular del servicio (en algunos casos)

Estos datos los encuentras en la parte superior de tu factura Enel Codensa PSE, ya sea en formato físico o digital. Es importante digitarlos exactamente como aparecen para evitar errores en la validación del pago.

Antes de continuar, verifica que el valor mostrado corresponda al monto que deseas pagar, especialmente si la factura está vencida.

🏦 Selecciona tu Banco para Continuar el Pago

Una vez confirmados los datos de la factura, el sistema te mostrará una lista de bancos habilitados para PSE Enel Colombia.

Selecciona la entidad bancaria donde tienes tu cuenta activa. La mayoría de los bancos en Colombia están disponibles, tanto para personas naturales como jurídicas.

Al elegir el banco, serás redirigido automáticamente a la plataforma segura de tu entidad financiera para continuar con la transacción.

🔐 Autoriza el Pago desde tu Banco

En la plataforma del banco, inicia sesión con tu usuario y contraseña habituales. Este proceso es el mismo que utilizas para consultar tu cuenta o realizar transferencias.

Revisa cuidadosamente:

• El valor del pago
• El nombre del comercio (Enel Codensa)
• La cuenta desde la cual se realizará el débito

Una vez confirmada la información, autoriza el pago. El banco procesará la transacción y te devolverá automáticamente al portal de Enel con el resultado.

📄 Guarda el comprobante del pago

Después de finalizar el proceso, el sistema mostrará una confirmación del pago PSE Enel Codensa. Además, recibirás un comprobante en pantalla y, en muchos casos, también por correo electrónico.

Es muy importante:

• Descargar el comprobante
• Guardar una copia digital
• Tomar una captura de pantalla si realizas el pago desde el celular

Este soporte es clave en caso de que el pago no se refleje de inmediato o si necesitas realizar una consulta posterior ante Enel.

✅ Verifica el Estado del Pago en Enel

Luego de completar el pago, puedes verificar el estado de tu factura ingresando nuevamente al portal de Enel y consultando tu cuenta.

En la mayoría de los casos, el pago por PSE se refleja de forma inmediata, aunque en algunos escenarios puede tardar hasta 24 horas. Si necesitas soporte adicional, Enel dispone de canales de atención oficiales:
👉 https://www.enel.com.co

Mantener el comprobante y verificar el estado del pago te ayudará a evitar inconvenientes con el servicio de energía y a confirmar que la transacción se realizó correctamente.